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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

知ってから選べるように。よくいただく疑問をまとめました。

製品について

何か月から、何歳ごろまで使えますか?

生後6か月から、年齢は4歳頃が目安です。耐荷重は22kgとなります。月齢・年齢だけでなく、製品表示や付属の取扱説明書にある条件をご確認ください。新生児には使用できません。

本体の重さはどのくらいですか?

サンキャノピーを除いて7.8kg(±2%)です。持ち運ぶ際は、収納した荷物の重量も加わります。サンキャノピーは付属品として製品に同梱されています。

収納できる量は?

スーツケース部分は18L、座席下バスケットの耐荷重は2kgです。収納の上限や使い方は、製品に付属する説明書にも従ってください。

荷物を出さずに折りたためますか?

スーツケース部分に荷物を入れたまま、ベビーカーとスーツケースを切り替えられます。お子さまを降ろしてから操作してください。

リクライニングはできますか?

背もたれの角度は99°・126°の2段階。背もたれの高さは38〜50cmに調整できます。

安全性について教えてください。

米国ASTM F833-21、欧州EN1888-2:2018+A1:2022などの安全規格に基づく試験・認証に対応しています。日本では、国内の安全基準に適合し、PSCマークを取得しています。製品には調整可能な5点式ハーネスを備えています。

移動・日常の使い方

飛行機に持ち込めますか?

折りたたみ時は55×35.5×23cmで、120社以上の航空会社の機内持ち込み規定サイズを満たしています。持ち込みの可否は航空会社の寸法・重量制限、便や機材、収納状況によって異なります。航空会社に製品の寸法と荷物を含む総重量を伝え、出発前にご確認ください。

スーツケースのように4輪で転がせますか?

スーツケース状態では、立てたまま4輪で押す設計ではありません。本体を適切な向きにし、傾けて2輪で引いてください。スタンド側を床につけて引きずらないでください。

普段のベビーカーとしても使えますか?

日常のお買い物や街歩きにも使用できます。

シートは洗えますか?

布部分は取り外してお手入れできます。必ず製品の洗濯表示と説明書に従ってください。

チャイルドシートや二人乗りに対応していますか?

チャイルドシートの取り付けには対応していません。Carry Onはお子さま1人用です。

購入・サポート

どこで購入できますか?

Makuakeで先行販売中です。価格やリターン、お届け時期は、ご購入についてのページからMakuakeの販売ページをご確認ください。

保証や修理について相談できますか?

購入先と購入時期、不具合の状況を添えて、TernX Japanへご連絡ください。適用される保証や対応方法は、ご購入先の販売条件を確認したうえでご案内します。

ご使用時は、お手元の製品に付属する説明書を優先してください。

お問い合わせ

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